新卒採用情報 2025

わたしは千歳支店所属で、現在は新築戸建て向けの営業（※以下、新築営業）をしています。入社2年目までは、現在の矢野君と同じく、既存の建物向けの営業（※以下、既設営業）をしてたんですよ。

矢野君も知っているとおり、既設営業は、エンドユーザーとなる一般のお客さまに直接ご提案をすることがほとんどですが、新築営業は、ハウスメーカー様などにご提案を行う、いわゆる「法人営業」であるところが一番の違いだよね。

新築営業の難しさは、実際にご利用になるお客さまにご提案できるわけではないところ。どれだけ「この製品、サービスはいいですよ！」とアピールしても、ハウスメーカー様などにその良さをご理解いただかなければ、北ガスの製品やサービスをお客さまにお届けできないところ。

そのため、営業であるわたし自身が信頼されないとご提案の機会も得られないので、私の人となりなどを理解してもらうことが重要になるかな。

そのうえで、ハウスメーカー様から「じゃあ今度、モデルハウスにEMINEL《エミネル》  を入れてみようか」などといったお話をいただくことができる。

そうして、ステップを踏みながら「お話を進めていく」というところが、仕事の面白さかな。

矢野君は2年目になって、どんな風に仕事をしているの？

それは、2018年に発生した「北海道胆振東部地震」と、その後に起きた「ブラックアウト」の影響？

札幌って広いけど、矢野君はどこのエリアを担当しているの？

意外と少ないんだね。3人って、人数的に厳しくない？

わたしが千歳で経験した既設営業は、オール電化の家を一軒一軒回ったり、チラシを投函したりしていたんだけど、今はどうやっているの？

なるほど。直接お客さまのお宅に飛び込み営業というよりは、先にイベントを告知、PRしてということなんだね。

飛び込み営業だと、効率が悪いしね。

仕事をしていて、実際のところはどう？

大変さや楽しさって、どう感じる？

わたしも新築営業を担当するようになってから、社外の業者さんとの調整などが必要になることが増えて、「周囲への配慮」にはより気をつけるようになったと思う。

新築で家を建てるときって、ガスだけではなく、電気や水道工事、大工工事も進むことになるから。

たとえばそこで、ガス工事が遅れてしまったとしたら、その後の工程にも大きな影響が出る。

だから、そこにはすごく気を遣うようになったな。

でも、先輩社員からの引き継ぎでそのハウスメーカーを担当するケースがほとんどだから、先輩たちが築いてきてくれた信頼関係という土台のうえで仕事に取り組めるのはありがたいですね。

全く知らないハウスメーカーさんに「こんにちは、北ガスです」って行くことはほとんど無いので、そういう意味では、やりやすさを感じると思うな。

わたしは7社。地場の会社、千歳や苫小牧のハウスメーカーさんが多いんですよね。

千歳だと、7～8社担当していたとして、一人年間50棟くらいかな。案件の数としては、札幌のほうが大きいよね。札幌だと、大手ハウスメーカーも多いだろうし、1年間に扱う棟数が桁違いだろうね、年間で2000棟以上ガス物件があるよね。

やっぱり、「雪が来る前に」ということで、同じく10月11月がピークかな。

矢野君のところも同じだったと思うけど、2019年は「消費税増税前に」という駆け込みが多かったよね。景気とか、増税とか、社会的な出来事にも影響されるのは、営業をしてみて感じるところだね。

同じ営業をやっているけど、個人に課せられる「ノルマ」ってある？

「チームの目標」っていう感じだよね。それは千歳でも同じ。

「何棟やれ！」という形にしてしまうと、達成「できた」「できなかった」という軸で評価されることになるだろうから、何も残らないよね。

そうではなくて、たとえばコレモ  を目標台数売るために「どういうプロセスで取り組むか？」「どういう企画を出すか？」といったところが、北ガスでの評価の軸になっているよね。だから目標はあるけど、「皆で達成していこう！」っていう感じだよね。

お客さまに提案できる引き出しが増え続けている！　みたいな感じだよね。

昔であれば、灯油の給湯器をお使いのお客さまにガスのボイラーを提案して、「ちょうど去年買い換えたんだよね」と言われれば、しばらく営業ができなかったけど、今は「では、電気だけでも北ガスに替えませんか？」という。

私は、飲食店さんなどが厨房の機器をガスにしようかと考えているといったような「業務用営業」のケースも担当することがあります。

札幌だと、業務用営業の専門部署があるけど、支店では、一人ひとりが「何でも屋さん」みたいな感じ。入って来たお話は、全部自分たちでやります！　と。

これは、視点を変えてみたら小さな会社、「ミニ北ガス」みたいな感じ。

だから、部署を越えた横のつながりも活用しやすいし、仕事を進めやすいと感じるんだよね。

それは、支店には無いんだよね。

だから、千歳支店から第二営業グループに異動になった先輩社員が、「俺、設計の知識ないけど、どうしよう…」って慌ててた（笑）。

設計に関することも、自分でお客さまに説明できるから、良いですよね。

「文系だから困った」っていう部分は、無いよね。

でもわたし、入社したばかりの頃は、ガスの量を表す「立米（立方メートル）」なんかも「りゅ、りゅうべいって！？」「何語？」とか（笑）。

逆に文系で、営業をやっていくうえで、役に立ったことって何かある？

わたしは法学部だったんだけど、大学で学んだことが直接仕事に活きているわけではないですね。

ただ、営業の仕事では色んな企画を立案する際に、法律上の知識は、ときどき役立ちます。たとえばチラシを作成するとき。「これは、景品表示法的に問題ないか？」など、けっこうチェックが必要になるけど、そうした部分を支店は独自で行うことが多いので。

そうした「法律面の事柄」に抵抗感が無いというか。

わかる。

私が担当しているのは「新築の家」だけど、工事現場に出向いて、「へぇー、こういう間取りね」「いいね！」とか言ってる（笑）。

そういう面白さ、あるよね。

そういう意味では、希望が叶っているわけだね。

なるほどね。営業をやっていると、お客さまやイベントに関わる部分が大きいからかな。

わたしは「特にこの部署へ」というわけではないんだけど、営業を続けるとしたら、矢野君たちが取り組んでいるようなエンドユーザー向けの営業をやっていきたい。

そして営業を離れるとしたら、わたしは今コレモをメインで扱っていることもあって、「分散型発電」に興味があるんだよね。

そうそう！　そのような事業を通じて、地域の課題を一緒に解決していくような業務に携わってみたい。

「北海道ガス」とはいうけど、都市ガス事業エリアが道内でも限られている中で、たとえばバイオマス発電などの事業であれば、現在は事業エリアではない地域、お客さまにもメリットをもたらすことができる。

これって「すごいことだな」と思うんだよね。